WS The WallSwiss Partner’s SA
Adresse : Rue Kleberg 14, 1201 Genève
Téléphone : 077 941 18 77
E-mail : contact@wallswiss.ch

Dernière mise à jour : 06 Décembre 2024

Chez WallSwiss, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations, et vos droits en matière de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est WS The WallSwiss Partner’s SA, situé à Rue Kleberg 14, 1201 Genève.

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) à :

• E-mail : contact@wallswiss.ch

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

2.1. Données fournies par l’utilisateur

• Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
• Données financières : Informations bancaires ou fiscales nécessaires pour certains services.
• Demandes spécifiques : Contenu des formulaires ou informations fournies dans les communications avec notre équipe.

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (pages visitées, clics, durée).

2.3. Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires de partenaires ou sources accessibles au public, si cela est pertinent pour nos services.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services demandés par nos clients.
• Gérer les relations commerciales et contractuelles.
• Améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur.
• Envoyer des communications marketing, avec votre consentement.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Exécution d’un contrat : Lorsque les données sont nécessaires pour fournir nos services.
• Consentement : Pour les activités telles que l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales.
• Obligation légale : Conformité avec les lois suisses et européennes.
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention des fraudes.

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec des partenaires ou sous-traitants nécessaires à l’exécution de nos services.
• Avec les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.
• Avec des tiers, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

Nos partenaires et sous-traitants sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données contractuelles : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans (obligations légales).
• Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou après une période d’inactivité prolongée (3 ans).
• Données techniques : Conservées pour une durée maximale de 12 mois.

Une fois la durée écoulée, les données seront supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé.
• La divulgation, modification ou destruction accidentelle.
• Les cyberattaques.

Ces mesures incluent :

• Cryptage des données sensibles.
• Contrôles d’accès stricts.
• Audits réguliers de nos systèmes de sécurité.

8. Vos droits

En vertu du RGPD et de la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès : Obtenir des informations sur les données que nous détenons.
2. Droit de rectification : Corriger des données incorrectes ou incomplètes.
3. Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
4. Droit à la limitation : Limiter temporairement l’utilisation de vos données.
5. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, lisible, et couramment utilisé.
6. Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements, notamment pour des activités de marketing.
7. Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à :

• E-mail : contact@wallswiss.ch
• Téléphone : 077 941 18 77

Nous traiterons votre demande dans les délais légaux (30 jours pour l’UE).

9. Transfert international des données

Si vos données sont transférées hors de la Suisse ou de l’Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons :

• La mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
• Une conformité avec les lois locales applicables.

10. Modifications de cette politique

WallSwiss se réserve le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou organisationnelles. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour claire.

11. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

• E-mail : contact@wallswiss.ch
• Téléphone : 077 941 18 77
• Adresse postale : Rue Kleberg 14, 1201 Genève